Dieses Handbuch richtet sich an Administratoren von Notice.d. Es beschreibt die wichtigsten Aufgaben, um einen Mandanten fachlich einzurichten und im laufenden Betrieb zu verwalten.
Administratoren verwalten die Grundlagen, auf denen die Meldestelle arbeitet. Dazu gehören Benutzer, Rollen, Vorschlagswerte und das Branding der Anwendung.
Typische Aufgaben sind:
Administrative Funktionen stehen nach dem Login im geschützten Bereich der Anwendung zur Verfügung. Welche Menüpunkte sichtbar sind, hängt von den Berechtigungen des angemeldeten Benutzers ab.
Für administrative Aufgaben wird eine Rolle mit administrativen Rechten benötigt.
Über die Benutzerverwaltung legen Administratoren neue Benutzer an und verwalten bestehende Benutzer.
Beim Anlegen eines Benutzers werden Name, E-Mail-Adresse und Rolle erfasst. Neue Benutzer erhalten die notwendigen Zugangsinformationen per E-Mail.
Administratoren verwalten außerdem:
Der primäre Fallverantwortliche stellt sicher, dass neue Hinweise sinnvoll zugeordnet werden.
Notice.d unterscheidet grundsätzlich zwischen normalen Benutzern und Administratoren.
| Rolle | Zweck |
|---|---|
| User | Bearbeitung fachlicher Fälle in der Meldestelle |
| Admin | Verwaltung von Benutzern, Einstellungen und Stammdaten |
Administrative Rechte werden nur an Personen vergeben, die diese im Alltag benötigen.
In der Stammdatenverwaltung werden Werte gepflegt, die Hinweisgebern und Bearbeitern als Auswahlmöglichkeiten angezeigt werden.
Dazu gehören:
Gute Vorschlagswerte helfen, Hinweise einheitlich zu erfassen und später besser auszuwerten.
Für bestimmte Felder steuern Administratoren, ob Benutzer nur vorhandene Vorschlagswerte auswählen oder auch freie Werte eingeben dürfen.
Das ist vor allem für Organisationen und Abteilungen hilfreich, wenn beim Start noch nicht alle möglichen Werte bekannt sind.
Für den Produktivbetrieb werden Vorschlagswerte regelmäßig geprüft und bereinigt. Zu viele freie Eingaben erschweren spätere Auswertungen.
Im Bereich Branding hinterlegen Administratoren ein eigenes Logo. Dadurch wirkt der Meldekanal für Hinweisgeber vertrauter und lässt sich dem jeweiligen Unternehmen klar zuordnen.
Das Logo ist gut lesbar und verwendet ein geeignetes Dateiformat. Wenn kein eigenes Logo hinterlegt ist, verwendet die Anwendung das Standard-Branding.
Die Anwendung unterstützt ein helles und dunkles Erscheinungsbild. Diese Einstellung betrifft die Darstellung der Oberfläche.
Vor der Veröffentlichung des Meldekanals prüfen Administratoren die wichtigsten Grundlagen:
Nach dem Go-live wird die Administration regelmäßig überprüft.
Zur laufenden Pflege gehören:
Eine schlanke, gepflegte Konfiguration macht die Arbeit der Meldestelle einfacher und verbessert die Qualität späterer Auswertungen.